Es probable que se haya topado con estos t?rminos en m?s de una ocasi?n, y no solo en este sitio. Posiblemente cada vez que se encuentra con la palabra marketing, cuyo uso actual resulta casi cotidiano, tanto que el t?rmino mismo parece ser el sustantivo de frases y oraciones curiosas, que sin desmerecer la esencia de su significado, han absorbido lo m?s entendible de ella. Por ejemplo, cuando escuchamos frases como: ?M?ralo, se est? marketeando? son popularmente referidas de manera coloquial a quien se ?promociona a s? mismo? dentro de un grupo o sector de inter?s, que puede ir desde el rango social hasta el profesional.<\/p>\n
Pero ?Cu?nto entendemos o sabemos realmente de estos temas, m?s all? de lo que la intuici?n de los mismos t?rminos nos sugiere?. En este post vamos a tratarlos de la manera m?s clara posible, comenzando por su ra?z.<\/p>\n
Neurociencia y neurociencias<\/p>\n
Podemos decir que la neurociencia es el t?rmino que se aplica a la ciencia que est? abocada al estudio del sistema nervioso partiendo de su fuente, el cerebro. Siendo adem?s de car?cter interdisciplinario, es com?n que a este conjunto de especialidades de investigaci?n cient?fica, dedicadas al estudio neuronal y sus incidencias, se les llame neurociencias.<\/p>\n
As? pues, estas diversas disciplinas se sumergen en los entra?ables misterios que guardan los mecanismos de la mente, y aunque sus mayores esfuerzos est?n orientados hacia nuestra especie, esta no es exclusiva, pues tambi?n el reino animal ha sido parte de su trabajo. Gracias a ello, hoy sabemos que los mam?feros en general, las aves y algunas especies marinas como el pulpo desarrollan conciencia real, y por ende, la capacidad de sentir y expresar emociones.<\/p>\n
La neurociencia se surte de diversos campos para su desarrollo, como la biolog?a, psicolog?a, bioqu?mica e incluso de la f?sica, entre otras, y sus resultados tienen implicancia directa en ?reas, como la medicina en sus diferentes especialidades. Sin embargo, su avance ha encontrado aplicaci?n en los m?s diversos sectores, producto de sus conocimientos sobre la mec?nica del comportamiento humano, siendo uno de ellos el marketing.<\/p>\n
El Neuromarketing<\/p>\n
El estudio del mercado y la psicolog?a del consumidor llega a nuevos niveles de entendimiento y desarrollo gracias al nueromarketing, que es el nuevo campo de acci?n que emplea el marketing sobre la base de las neurociencias.<\/p>\n
Este campo es b?sicamente ciencia aplicada en el mercado de marcas, pero no es el ?nico caso de influencia de las neurociencias, pues hoy existen otros como la neuroeducaci?n, la neuroeconom?a y la neuroergonom?a por poner algunos ejemplos.<\/p>\n
Entonces, el neuromarketing aplica los conocimientos y t?cnicas de las neurociencias para analizar, comprender y conocer los diversos niveles y est?mulos conscientes e inconscientes en ?mbitos como la atenci?n, la memoria y la emoci?n, que afectan las conductas y toma de decisiones de las personas como consumidores. Su finalidad es afinar campa?as, productos y servicios para hacerlos m?s acordes con la satisfacci?n de las necesidades de los clientes.<\/p>\n
Marketing sensorial<\/p>\n
Llamado tambi?n marketing de los sentidos o emocional, podemos decir que es la forma en que se aplican los resultados del neuromarketing como parte de una estrategia orientada a los sentidos que son nuestros receptores emocionales, de atenci?n y memoria. Por lo tanto, est? dise?ada para sentirte como una experiencia. Esta caracter?stica le brinda una ventaja adicional, pues resulta ser m?s sutil y natural para las personas que el marketing por publicidad directa, que hoy nos inunda desde todos los frentes.<\/p>\n
Una estrategia de marketing sensorial puede ser parte de una estrategia mayor, o ser el n?cleo de una campa?a en s?, esto seg?n sea el caso del producto, marca, servicio o empresa en particular. Pero para su ?xito, es necesario gestionar de manera articulada las diversas ?reas sensoriales que se van a involucrar. Por ejemplo entre lo que ve, escucha y huele. O tal vez, entre lo que prueba, huele y escucha. Las combinaciones pueden ser diversas y pueden involucrar diversos sentidos o todos, dependiendo los distintos ?mbitos de ejecuci?n. Tenga en cuenta este detalle si est? pensando implementarla.<\/p>\n
Una referencia ?til para el entendimiento de este tema es la siguiente afirmaci?n:<\/p>\n
?El ser humano recuerda el 1% de lo que palpa, el 2% de lo que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele?<\/p><\/blockquote>\n
Bernd H. Schmitt
\nProfesor de Negocios Internacionales del Departamento de Marketing de la Universidad de Columbia<\/p>\nLos estudios y resultados actuales nos dicen que dentro del desarrollo de nuestra evoluci?n, el sentido del olfato resulta siendo el m?s antiguo logrando grabar sus conexiones en la Corteza prefrontal del cerebro. Esta es la raz?n, por la que el marketing sensorial relacionada con el olfato, ha cobrado mayor resonancia y aplicaci?n de uso en la actualidad.<\/p>\n
Sin embargo, tratemos el marketing olfativo en un pr?ximo art?culo, siendo adem?s un servicio especializado que en Arom?tika nos ata?e.<\/p>\n
Esperamos por el momento, haberle dado informaci?n suficiente que le sirva para formarse un mejor criterio, en un orden que facilite entender como estos estos temas se relacionan entre s?.<\/p>\n
Ahora que los conoce, es posible que entienda mejor, c?mo la situaci?n de frustraci?n o satisfacci?n en el acto de compra no s?lo afecta al consumidor, sino que obviamente preocupa a las marcas. Por consiguiente tal vez pueda preguntarse:<\/p>\n
?Realmente los consumidores compran lo que quieren o hay una cierta conexi?n entre lo que desean y lo que compran?, ?Creen las marcas que est?n acertando en la venta de sus productos b?sicamente seg?n su oferta de precios? ?<\/p>\n
?Hasta el pr?ximo post!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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